Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi qr844

Halaman ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun qr844, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, syarat penggunaan perkhidmatan, dan saluran untuk membuat pertanyaan undang-undang — di…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunWilayah Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menetapkan Syarat Penggunaan

qr844 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

qr844 beroperasi di wilayah yang disokong dan menguatkuasakan terma perkhidmatan berdasarkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat ini. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan tempatan dan tidak

1
berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran. Sebarang pertikaian berkaitan deposit atau pengeluaran wang boleh dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons bertulis diberikan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang hari untuk soalan umum berkaitan terma perkhidmatan. Ejen kami boleh menghala pertanyaan kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu secara formal. Semua aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara qr844 Melindungi Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data dan keselamatan akaun di sekitar keperluan sebenar pengguna Malaysia, bukan sekadar pematuhan minimum. Setiap lapisan berikut direka untuk memastikan data dan wang anda berada dalam kawalan anda.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Dasar Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau melalui panel akaun kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran segera jika log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali oleh sistem kami.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat.

Siapa Yang Anda Hubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data akaun anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data dalam portal akaun atau melalui e-mel kepada pasukan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pemegang akaun qr844 di wilayah yang disokong di Malaysia.

qr844 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma perkhidmatan kami disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan kawal selia Malaysia yang terkini.

Terma perkhidmatan penuh boleh didapati dalam bahagian 'Dokumen Undang-Undang' di portal akaun anda. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh satu hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan kewangan, tetapi kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet digital anda. Semua data transaksi dilindungi oleh protokol enkripsi yang ketat mengikut piawaian industri.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam portal akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Jika perkhidmatan tidak lagi tersedia di wilayah anda, kami akan memberikan notis terlebih dahulu dan membantu anda menyelesaikan sebarang baki akaun yang tertunggak mengikut prosedur penutupan akaun yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Ya, dasar privasi kami meliputi semua saluran pembayaran termasuk Boost dan FPX. Kami bertanggungjawab ke atas data yang kami proses di pihak kami, manakala pembekal pembayaran masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi qr844

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara qr844 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Siapa Yang Anda Hubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi qr844 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma perkhidmatan penuh?

03 Adakah qr844 menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika perkhidmatan tidak lagi tersedia di wilayah saya?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan pertikaian akaun?

07 Adakah dasar privasi qr844 terpakai untuk transaksi melalui Boost dan FPX?

Halaman Berkaitan